Kurser

Forhandling og salg

Salgspsykologi

Afkod din kunders psykologi og aktiver dit vigtigste salgsværktøj – dig selv

NYHED

Varighed 2 dage

Sted Ikke fastlagt

Moduler 1 modul

Sprog Dansk

Pris 12.999 kr. ekskl. moms NYHED

Vælg startdato, eller se alle datoer:

Dato er ikke fastlagt

Ikke fastlagt

Dansk

Bliv kontaktet

Forhandling og salg

Salgspsykologi

Se alle datoer og steder

Kursets indhold

Prisen inkluderer

Hvem deltager

Dit udbytte

Har du spørgsmål?

Få adgang til psykologiske greb, der styrker dine kunderelationer og salgsresultater

Nøglen til succes i det personlige og relationelle salg ligger hos dig. I dine evner til at komme på bølgelængde med kunder og opbygge en tillidsfuld relation, der aktiverer kunders hjerte og hjerne. Det er her du afkoder, hvordan du bedst understøtter din kunde og skaber værdi.

Kunders beslutningsproces er mere emotionel end rationel. Tilliden opbygges fra det øjeblik, du træder ind ad døren og afhænger af din adfærd, fremtoning og kommunikation. Derfor er vigtigt, at du lykkes med at aktivere din personlige værktøjskasse i kundedialogen.

Gennem indsigt i adfærdspsykologi og nyeste hjerneforskning, får du adgang til psykologiske greb, der styrker dine kunderelationer og salgsresultater.

Kursets opbygning og indhold

Kurset foregår over 2 sammenhængende dage.

På kurset arbejder du bl.a. med:

Psykologiske motiver, der påvirker kundens adfærd og beslutningsproces i det personlige salg

Hvordan du appellerer til kundens instinktive, emotionelle og rationelle hjerne (gennem din adfærd og kommunikation)

Kortlægning af din personlige adfærdsprofil og kommunikationsstil

Hvordan du afkoder og matcher dine kunders behov og drivkræfter

Hvordan du justerer din adfærd til forskellige kundetyper

Adfærdsmæssige kompetencer der styrker dig i alle salgstrappens trin

Konkrete kundecases, hvor du styrker kunderelationerne og dine salgsresultater

i

Praktisk gennemførelse

Undervisningen vil være en kombination af oplæg, øvelser i plenum og i mindre grupper, samt individuel refleksion.

Vi fokuserer på praksis frem for teori, og træner med udgangspunkt i situationer fra dit eget arbejdsliv, så du kan bruge din nye læring i din virkelighed. Vi arbejder med egne kundecases og kundetyper, som du ønsker at styrke din relation til.

Der vil være fokus på individuel feedback på din kommunikation og adfærd fra gruppen i et fortroligt og trygt rum.

Du og gruppen vil få størst udbytte af kurset, hvis du deltager aktivt og deler ud af egne erfaringer og perspektiver.

Kursusprisen indeholder

Profilanalyse (din adfærds- og kommunikationsstil)
Refleksionsopgave
2 kursusdage
Fuld forplejning
Kursusmateriale
Kursusbevis
Mulighed for tilkøb af personlig coaching til din videre udvikling

Hvem deltager på kurset?

Kurset er relevant for alle som sælger produkter, idéer eller projekter til eksterne og interne kunder.

Det er for dig, som ønsker at styrke relationerne til dine kunder og opnå større gennemslagskraft og udbytte af dine salgsindsatser.

Du har lyst til at blive mere bevidst om din egen kommunikation og adfærd, og hvordan du kan aktivere din personlige værktøjskasse i dialogen med kunden.

Det får du ud af kurset

Når du deltager i dette kursus, får du ikke bare personlige kompetencer, men også færdigheder, som din virksomhed eller organisation kan få stor gavn af.

Dit personlige udbytte

Indsigt i de grundlæggende psykologiske motiver og mekanismer, der påvirker kundens beslutningsproces
Værktøjer der træner dig i at afkode og forstå forskellige kundeprofiler
Selvindsigt i egen adfærd og styrkerne i din personprofil
Feedback så du kan tilpasse egen adfærd, og øge din succes overfor forskellige kunder
Værktøjer til at navigere effektivt gennem alle trin i salgstrappen
Nye greb til at styrke dine kunderelationer og salgsresultater

Din virksomheds udbytte

Medarbejder, der kan styrke kunderelationer og salgsresultater gennem større indsigt i psykologien bag kundens adfærd og beslutningsproces
Medarbejder, der tilpasser egen adfærd til forskellige kundeprofiler og situationer, og dermed står stærkere og med større gennemslagskraft i salgssituationer
Medarbejder, der er bevidst om og reflekterer over egen adfærd og kommunikation i dialogen med interne og eksterne kunder
Medarbejder, der har metoder og greb til at øge effektiviteten i de kunderettede salgsindsatser

Har du spørgsmål?

Er du i tvivl om, hvorvidt dette kursus er det rigtige for dig?

Så lad mig ringe dig op til en rådgivende samtale.

René Fabricius Weichel

Senior Product Manager

rfw@mannaz.com
+45 4517 6140

Få kurset ud til jer

Med et virksomhedsinternt forløb vælger I et kursus fra vores brede portefølje. Forløbet afholdes kun for jeres medarbejdere og tilpasses jeres konkrete behov, ønsker og forretningsmæssige mål.